Dedykowany SOP
Proces opisany i zatwierdzony przed startem: przyjęcie, składowanie, kompletacja, pakowanie, wydanie i zwroty.
ENTERPRISE FULFILLMENT & KPI
Fulfillment dla dużych wolumenów.
Fulfillment dla dużych wolumenów.
Zarządzany przez SLA i dane.
Dla marek, które potrzebują nie tylko miejsca na towar, ale stabilnego standardu operacyjnego, raportowania i gotowości na szybkie wzrosty sprzedaży.
2 000 m²magazynu w Dębnie
99,99%Pick Perfection
95%terminowe przekazanie
PL + DEz jednego magazynu
Standard operacyjny, który można mierzyć i rozwijać.
Zakres odpowiedzialności, rytm współpracy i sposób raportowania ustalamy przed startem.
Capacity planning
Planowanie zasobów pod forecast, kampanie, premiery, Black Week oraz wzrosty sezonowe.
Governance
Stały opiekun, cykliczne przeglądy wyników, rejestr ustaleń i odpowiedzialności.
Raportowanie
SLA, wydajność, terminowość, jakość kompletacji, zwroty i wyjątki operacyjne.
Incident management
Jasny sposób zgłaszania, priorytetyzacji, analizy i zamykania zdarzeń.
Change management
Kontrolowane wprowadzanie nowych SKU, rynków, sposobów pakowania i kanałów sprzedaży.
Duży wolumen w krótkim oknie nie może oznaczać improwizacji.
Przygotowujemy proces, przestrzeń, materiały i zasoby przed rozpoczęciem intensywnego okna sprzedaży.
- forecast
- plan przyjęcia partii
- rezerwacja przestrzeni
- przygotowanie materiałów
- pre-packing, jeśli uzgodniony
- kontrola wariantów
- dodatkowe zasoby
- harmonogram odbiorów kurierskich
- raport po kampanii
Dane prowadzą zamówienie przez cały proces.
Integracje sprzedażowe i WMS łączą stany, statusy, realizację i wyjątki operacyjne.
integracje sprzedażowe
WMS
synchronizacja statusów i stanów
dashboard operacyjny
eksporty danych
alerty
ścieżka audytowa zmian
zarządzanie wyjątkami
SLA, które mierzymy w codziennej operacji.
Każdy wskaźnik opisujemy wraz z definicją, okresem i źródłem danych.
Pick Perfection
poprawności kompletacji zamówień
Jak liczymy?
Udział zamówień skompletowanych bez błędu produktowego lub ilościowego w liczbie wszystkich zamówień objętych pomiarem.
- Licznik
- zamówienia skompletowane bez błędu produktowego lub ilościowego
- Mianownik
- wszystkie zamówienia objęte pomiarem
- Wyłączenia
- zamówienia wyłączone z raportu na podstawie uzgodnionych wyjątków operacyjnych
- Okres
- bieżący okres operacyjny
- Źródło
- wewnętrzne dane operacyjne Labran
- Częstotliwość
- raportowanie zgodnie z uzgodnionym cyklem współpracy
Terminowe przekazanie paczek
paczek przekazanych przewoźnikowi w zadeklarowanym terminie
Jak liczymy?
Udział przesyłek przekazanych przewoźnikowi zgodnie z terminem wynikającym z godziny wpływu zamówienia, uzgodnionego procesu i właściwego cut-offu.
- Licznik
- przesyłki przekazane przewoźnikowi w zadeklarowanym terminie
- Mianownik
- wszystkie przesyłki objęte pomiarem terminowości
- Wyłączenia
- przesyłki wyłączone z raportu na podstawie uzgodnionych wyjątków operacyjnych
- Okres
- bieżący okres operacyjny
- Źródło
- wewnętrzne dane operacyjne Labran
- Częstotliwość
- raportowanie zgodnie z uzgodnionym cyklem współpracy
Późne cut-offy, dłuższy dzień sprzedaży.
Każdy cut-off dotyczy wskazanego przewoźnika i uzgodnionego procesu.
cut-off dla zamówień wysyłanych InPostem
cut-off dla lokalnych nadań DHL DE
Zamówienia muszą spełniać warunki uzgodnionego procesu i zostać prawidłowo przekazane do realizacji przed właściwym cut-offem.
Osiem kroków do stabilnego startu.
Każdy etap ma własny cel, odpowiedzialność i kryterium przejścia.
- 01
Warsztat operacyjny
- 02
Audyt danych
- 03
Projekt SOP
- 04
Integracja
- 05
Testy
- 06
Migracja zapasu
- 07
Go-live
- 08
Stabilizacja i optymalizacja
WARSZTAT ENTERPRISE
Porozmawiajmy o operacji, nie tylko o cenie paczki.
Zacznijmy od wolumenu, wymagań jakościowych, kanałów sprzedaży i planu wzrostu.
POROZMAWIAJMY O TWOIM PROCESIE
Sprawdź, jak może wyglądać logistyka Twojego sklepu.
Zostaw podstawowe dane. Handlowiec oddzwoni, pozna skalę operacji i przygotuje dalsze kroki.
- Bez zobowiązań
- Rozmowa o realnym procesie
- Kolejny krok dopasowany do skali